来GODIVA学做一杯咖啡，立志成为“斜杠青年”

“二马氏”姓冯，在前程无忧上班20年了。2008年被领导看重（有困难就你上）负责一个雇主项目“中国典范雇主”，好好的宣传干事转身和各大雇主的HR Boss们接触。没想到，中国的HR工作竟然也充满时尚和潮流。今天这个以世界上最复杂的生产元素——人为对象的工作变得前所未有的重要。借着茶歇的形式，请和我一起听听、看看我们正身处何处，走向何方。

本期嘉宾 1Manoj Loya    

GODIVA亚太区

总裁

本期嘉宾 2Craig SpickettGODIVA亚太区

人力资源总监

本期话题 Topic

巧克力巨头进军咖啡领域你是否热爱巧克力?90后的舞台：反转教练项目甜蜜的福利

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巧克力与咖啡，看似不相关的两个食品与饮料其实有很多相似之处。和咖啡一样，巧克力的制作工艺很非常复杂，不同的搭配，不同的成分，让巧克力有非常多的种类，也让它变得有趣。

现在，GODIVA准备将他们融合在一起，开设咖啡精品店。未来，你不仅能在GODIVA品尝到顶级的巧克力，还能享受咖啡的香醇。

当甜蜜与苦涩碰撞

人才的机遇就来了

GODIVA在2018年底公布了一个新计划：公司在未来6年的时间里营收增长5倍，而这一计划中很重要的部分，就是进军“新领域”——咖啡精品店。这家以巧克力闻名的公司，在未来6年内将着力增开2000家咖啡精品店。

中国作为GODIVA的第三大市场，也迈开了步伐，计划进入新的渠道，开发新的产品类别和拓展新的门店模式。目前上海已有3家拥有Café模式的GODIVA精品门店。GODIVA希望通过新的业务模式，让它不仅在特殊场合，而是每天，都能与中国更大的消费群体建立联系。

更多的渠道和领域，意味着GODIVA需要具备不同能力的人才。Craig认为“中国在技术的运用方面走得非常领先，我想这也是我们需要不断努力提升的方面，以期变得越来越好，没有止境。”虽然GOIDVA已经启程，但基于下一阶段的增长，他们正在寻找不同的分销渠道。“我们希望能够吸引那些数字化，电子商务，CPG（Consumer packaged goods 大众消费品）等方面的人才，以及食品和餐饮方面的、能够帮助我们进军Café这个领域的人才。”

GODIVA对于人才的选择，有自己的独特之道。Craig将“对巧克力拥有热情”放在首位，“我们非常自豪有这样一群GODIVA的员工，公司也能为他们提供增长经验的机会，来帮助他们在事业上和我们一起成长。”对巧克力的热爱也让GODIVA在不断创新，今年4月它推出了一款85% PURE的黑巧系列，和其他巧克力相比拥有更高的可可含量，抗氧化、更健康。“我们非常自豪，确保我们的员工是第一个尝到新产品，我们会收到他们的反馈，这样他们能真正理解产品背后的比利时传统技艺，他们就能在接触消费者的时候，用不同的方式谈论我们的产品，来和消费者互动。”

在关键能力方面，GODIVA在寻找多元化的人才，Craig希望他们可以来自各种不同的背景，这样才能确保其符合GODIVA企业文化的多样性，并且推动另一种文化发展。像所有企业一样，数字化和电子商务领域对GODIVA来说非常重要，同时它也是零售业，是高端的奢侈品行业，GODIVA仍然希望保持这样的市场形象。

“反转教练项目”

给90后展示才能和话语权

在竞争激烈的人才市场，GODIVA的企业文化能让员工感到骄傲，它的“反转教练项目”更吸引千禧一代。它让千禧一代有机会对资深的管理层进行教练指导，给了他们一个展示才能的机会。“我们希望听到并且分享他们的想法，他们对公司的看法，GODIVA能怎么发展。同时，我们还在寻找那些来自不同背景的人才，这样我们就可以合理利用公司员工的所有能力。”

CSR(corporate social responsibility 企业社会责任)是一项非常重要的举措，不同年龄阶段的人都想要回馈社会，GODIVA为员工提供不同的计划，让他们可以帮助社会，无论是在中国大陆还是在世界各地，他们都能参与到GODIVA企业社会责任的活动中来。自从1926年公司成立以来，GODIVA有很多传统，也为比利时的传统感到自豪，但同时它也希望能与未来息息相关。所以GODIVA的文化是非常包容性的：多元化的想法，以及认可员工去贡献。

Craig认为GODIVA的独特之处在于，员工们觉得，从他们贡献价值的第一天起，他们就能产生影响，并且GODIVA也是真的允许他们这么做。“虽然我们是一个大型的跨国企业，每个人的意见对GODIVA都很重要，因此我们一定会分享、反馈并倾听员工的声音。”这和其他一些大型企业有点不同，他们可能听到如此强大的声音会有一些困难，但GODIVA这么做，是为了确保员工在不同的岗位上也可以协同工作，这样员工就会理解其他人的工作范畴。同时，这在人才招聘方面也有很强的吸引力，因为人们总是想尝试不同的经历。可能他们一开始从事人力资源工作，也许他们最终会进入市场部。人才和思想的兼容性对GODIVA来说非常重要。

Q：成为GODIVA的员工可以享受哪些福利？

答：从员工加入那天开始，我们始终希望增强员工的体验感，当然，我们也希望GODIVA的员工享受这个令人惊叹的巧克力，所以我们确实给予他们一个非常大的折扣，以确保他们可以和家人朋友分享这份喜悦。

Q：颜值是不是GODIVA在招聘时特别关注的？

答：我们希望员工来自不同的背景，但是我们也希望员工能做更好的自己，所以我们会制定高标准严格要求自己，希望所有员工也一样。无论是在零售店，在咖啡厅，在办公室还是在工厂，员工都可以高标准的要求自己。GODIVA是一个你能够做更好的自己的地方。所以我们希望员工能做自己，我们不想要机器人，想要员工展现真实的一面。同时，我们确实有高标准，我们的顾客希望如此，所以员工也应该这么做。

Q：顾客是否有机会可以来GODIVA体验制作巧克力或者咖啡呢？

答：我们给顾客提供非常特别的体验。针对我们的VIP顾客有一个CRM项目（Customer Relationship Management 客户关系管理），所以我们有非常忠诚的顾客。我们非常希望他们能够自己制作巧克力，所以我们提供巧克力大师课程，这是一个非常特别的体验，有很多的乐趣，他们可以和他们家人朋友一起制作，也能对巧克力有更多的了解。当我们进入餐饮和Café等领域时，比如说，想成为一名咖啡师就似乎是一件很时髦的事情，所以如何让我们的顾客获得体验感，是我们正在考虑的事情。

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互动福利

GODIVA 巧克力  X 3份

活动规则

截止 2019年11月17日 北京时间 17时，点击文章右下角“在看”，并将截图发送至后台的朋友都将获得本期福利的抽奖二维码，扫描二维码参与抽奖，有机会获得本期打卡福利哦！共3份

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